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发表于 2021-12-15 17:39
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安省撞车后需要注意的事项/汽车保险理赔需求注意事项
" r0 \: p6 e$ h; F3 m @8 d: v汽车是我们每个家庭必不可少的交通工具。从大数据来看，撞车这种事情发生在个人身上的概率并不小，并且许多人在应对撞车事故以及后续理赔时往往不知所措。今天这篇文章中，我们和大家详细说一说发生车祸后应该如何处理后续事宜。
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* a9 w5 X2 K) }% _# h事故现场注意事项5 C" o4 i& [# c6 p
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- [( u }/ G8 ]# W2 Y如果您的车辆没有配备行车记录仪，在事故发生后，应第一时间拍摄下事故现场的照片，为日后的责任认定保留有力证据。如果下车拍摄不安全，可考虑从车内拍摄，总之安全第一。尽快拍好，然后才将车辆挪到路边，以减少对周边交通的影响。（如果您先挪车会破坏现场对事故主要责任判断会产生不必要的麻烦），携带好您的驾照，保险纸，车主证(Ownership)下车，找个安全位置，和对方司机互换这些资料。用手机拍摄最好，如果对方不允许拍摄，请记下下列重要信息：8 F- w; ~' _- I7 [% J# u
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从对方的驾照上，抄录下：驾驶员姓名 / 驾照号码
+ N; H$ h5 y3 R) p+ Q从对方的保险纸上，抄录下：保险公司的名称 / 保险号码! U( v- a" {6 m
从对方的车主证(Ownership)上，抄录下：车主姓名 / VIN# / 车牌号码2 g$ m! a/ _6 ^' t: W! A
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* A4 q0 `3 G7 M, N除此之外，建议额外留意并获取下列信息 (后续保险理赔时可能用到)：
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, E- g, v) B' L1.事故发生的具体时间
& h. x) |4 L+ b: f1 b2.事故发生的具体位置; V. W3 `2 B% m m2 v+ i" S: n% \# {
3.对方车辆的颜色，品牌，型号，年份' |* y. N: Z& X6 s: F! j' x+ S
4.双方车辆上是否有乘客，分别有几名
, U' X9 u1 g- C2 X; p& I5.是否有人员受伤，伤情如何9 P1 F/ H% y; h, K7 i8 |- p
6.双方车辆的受损情况
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* E" H+ [5 `1 j+ v9 ?2 u7.警察有到现场的话，警察的姓名以及编号，有目击者愿意作证的话，可保留其姓名和联系电话。6 c$ D9 f# E$ C( B2 ]( x2 A7 p$ c9 K
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事故中，一旦有人员伤亡，一定要第一时间先报警及叫救护车。根据安省法律规定，如果车祸中有人员受伤或造成的车辆损毁预计超过2000加币，需要报警。如果车辆损毁较严重无法继续驾驶，还需要额外联系拖车公司。如果事故中没有人员伤亡，车辆损毁低于$2000, 无须报警，但是仍需要在24小时内前往事故发生处的汇报中心CollisionReporting Centre汇报并完成事故报告。 ]; }( q& p e8 M R& j+ E: x
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事故发生后，尽快将事故汇报给您的保险经纪人或保险公司。即使您在事故中不存在过错，也需要尽到自己的汇报责任。如果事故发生7天甚至更久都迟迟不向保险公司汇报，可能会导致理赔被拒。3 L! B* X# w) w8 ^+ R: K1 m
汇报的过程中，Collision Reporting Centre和保险公司大多会要求您提供事故的详细情况，对方司机和汽车详细情况。如果您在事故现场中细心收集了我们上面提到的信息，您会发现汇报的过程非常的顺畅。4 `6 c7 ^1 U. K# d& p
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保险公司的后续流程( b( c* v1 p2 y. k3 o
0 X7 S7 N/ V# }/ R- f保险公司收到您的汇报后，会把您的理赔档案指派给一位理赔专员，之后，这位理赔专员会指导并和您跟进整个理赔流程。
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* B; i( D1 t# G4 x- d理赔专员通常会同您电话联系，并主要负责下列事宜：4 E9 \; s, p ?5 V; M6 P! `- [
1. 进一步了解和确认事故发生经过，调查并告知您事故责任的判定结果。, k& }7 H6 E% r, a& N H$ c
2. 为您解释您的保险的保障范围，例如是否保障修车，修车期间是否保障租车，您是否需要支付垫底费等等。1 g9 r3 Z. G9 W* \2 ~7 D8 ?* @) [
3. 指导您将车辆开往合作车行进行损毁和修理评估6 ~: k2 v3 a2 W) u# d0 j: X3 k
4. 您确认您想在哪里修车或租车，并提前帮您联系好相应车行。. D. l) y1 H" |( m( e( ^3 v
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总而言之，就是理赔流程中有任何问题就联系这位特派理赔专员就对了。只要你告诉特派专员你想去哪家车行去做损毁评估，修车，或者租车，他一定会提前和这些车行联系好不让您担心付费问题
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1 T; U* I, Q2 \2 w电话 Leo Zeng 6472006886+ f0 D. `+ d% h; G" R2 W
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