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律学博士(正八品下)
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[北美中文网专稿] 最近北美信用卡盗用现象日趋严重,假卡制作集团相继被发现。这几天又爆出Winners数百万客户刷卡信息被盗以及CIBC遗失几十万客户资料的新闻。身边的朋友相继多人信用卡被盗用,有的朋友甚至多张信用卡被盗用。北美中文网编辑人员特地采访了相关单位,编写了信用卡安全须知,希望能为网友们安全使用信用卡起到帮助作用。" \7 S* s+ h6 u" p- @$ s3 g N
" n9 ^5 l$ G! ^* ` 信用卡本质是很不安全的,因此需要加倍小心
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+ q" T* c/ @; N% Q, ^$ K' U 信用卡非常便利,正是这种便利,也带来了很大的不安全性。很多消费场所,收银员根本不会核对卡上的签名,即使核对签名,也多是匆匆一瞥。还有很多使用信用卡的场合,根本没有人的介入,比如加油站,网上购物。此外即使是有人核对,签名也比较容易被仿冒,信用卡上没有使用者的相片,他人冒用没有任何难度。因此信用卡的安全性比较低。 V/ x2 \: i1 X1 x9 B( T: P9 v' B
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一般而言,如果一个人知道了你的名字,地址,你的信用卡号码,那么你的信用卡被冒用的可能性就非常大。而这些信息都不难获得。下面从几方面来讲述如何保证您的信用卡安全。
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减少信用卡的数量,最好只拥有一张信用卡
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现在很多商场都在推行自己的信用卡,他们推行信用卡的目的之一是当客户使用信用卡时,给予一定优惠或者积分,以此吸引客户,目的之二是获取一些利息。但对使用者而言,信用卡太多,一则为财务规划带来困难,二则难以保管,增大了失窃和被冒用的风险。因此专家建议:5 l: g9 b9 Y C6 R O( r
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不要随意新开信用卡,尤其不要新开通过邮件和电子邮件进行宣传的商家所提供的信用卡;: F, J9 g5 R+ z4 @( J1 l
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取消不经常使用以及长期不用的信用卡;. q- G5 h& O( ?4 ~7 o, b+ i
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最好仅持有和使用一张信用卡;: F) D; e/ j" O- C- @
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搬家之后,取消那些当地用不着的信用卡;) b* F+ v+ [5 B! l9 w( ]
) G, y# ~+ B0 E 很多人会认为闲置的信用卡只要保管好了,就不会有什么危险,但事实却恰恰相反,因为信用卡被闲置,所有者就常常忽略接收和保管和这些信用卡相关的邮件,以及电子邮件。这就大大增加了信用卡号码和个人信息被泄露的机会。如何保护个人信息在后面我们将会详细讲解。
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: f, k* q1 g5 z% I& J4 ~: B ` 在消费场所使用信用卡时,不要让信用卡离开你的视线
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信用卡信息失窃最严重的地方之一是加油站。当你使用Full service时,工作人员会拿取加油者的信用卡,收钱,然后交还给加油者。这个过程中,信用卡犯罪者有足够的时间抄下卡上所有的信息。因此请遵循以下原则:6 w/ p$ `0 _8 L
; u# ^3 k: z6 P4 h: T 在加油站,尽量使用self service,在使用Full service时,自行付账;* N0 ~* i! ~* O5 E c
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除了知名餐厅,最好是自己去收银台使用信用卡付账;
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+ r* h6 h r# Q 不要将信用卡交与他人,让他们代为付账;
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亲眼看着收银员划卡;( s7 ^* w6 }1 z6 ]* t$ K
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凡是有多次划卡的现象,一定要问明原因,无效划卡的时候,产生的单据一定要拿回;
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不要将信用卡的收据丢弃,尤其是在加油站和公共场所;
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总之,就是要保证他人没有机会能够窃取你的信用卡信息。当然如果收银员或者商家不老实,将客户信用卡号码卖给他人,是很难避免的,不过至少网友们要避免因为自己的疏忽给了他人可乘之机。
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( x# b4 H0 p" k4 I% J/ m+ H! ~ 网络安全知识不足时,不要在网上使用信用卡9 U; k! V4 i% Y* o+ y" R" H* }
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网上银行给客户带来了很大的便利,让网友可以随时随地地操作自己的银行账户。但是随之而来也带出了很多安全隐患。这里不是指银行的网站存在问题,各大银行的网站都使用了SSL链接,虽然SSL可能被破解,但这种可能性微乎其微,网友们不必为此担忧。
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真正让人担忧的是计算机本身的安全。目前大家使用的基本上都是宽带网络,计算机随时都暴露在大量的网络攻击者之下。而给计算机带来安全问题的有很多因素:
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家庭局域网没有安装防火墙;
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没有进行加密的无线网络;) j2 [$ s/ ]$ N
; v; C$ w/ @8 L: p 操作系统的漏洞;
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. R8 K* g& f' {; X2 _+ r 计算机中安装的软件,如聊天程序(MSN, QQ等)和桌面搜索软件的漏洞;
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' X5 N. I: Z. v0 i( x) Y! d 计算机病毒;# a' s% w$ u9 E6 f1 E
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藏在恶意网站和网页中的spyware以及IE插件;% \6 y1 n- J4 o* W- r* s0 w
, T) T5 p/ U; s& g4 D3 L 邮件中的恶意代码,mailware等;2 v% z1 w/ `2 d( B. H
" B& @8 p% w& Y
来源不明或者含有恶意的浏览器扩展插件;
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木马程序;
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4 c# l) ]1 q. q% Q8 h9 ~. _ E5 w 来源不明的恶意的windows service等;6 Z' x( g- t1 H* h
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计算机一旦因为漏洞而被黑客控制之后,黑客可以远程遥控网友的计算机,计算机中所有的信息都有泄露的可能。黑客最喜欢安装击键记录器等木马来追踪信用卡等重要信息。
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要保证自己的计算机相对安全,需要非常多的知识,假如您在阅读上文中有至少两个因素不明白,那么我们给您的建议是:不要使用您的信用卡在网上购物。不要使用online-banking理财。关于如何保护计算机的安全,不在此文的讨论范围之内,北美中文网今后将专门撰文讨论。而在这里仅提醒网友们:加强您的网络安全知识,只要您还使用网络。
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+ ~4 N {! {0 y- ?9 i+ [1 R% ? 严防个人信息泄漏
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利用盗取的个人信息,申请新的信用卡或者已有信用卡的副卡,也是信用卡犯罪的常见方式。很多朋友会认为我用信用卡时都很小心,就高枕无忧了。但犯罪份子无孔不入,遗漏的信件、乱扔的收据、上网时注册账号填入的信息都可能暴露您的个人信息。加拿大屡屡有人被他人冒名卖掉房子,信用卡冒用就更不在话下了。一般而言,网友应注意以下一些方面:
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保证自己的日常信件没有被偷盗,尤其是信用卡公司以及银行的日常邮件;2 r+ ^. N4 r3 b z6 |9 s
/ d# |. J' t/ x7 i1 N 搬家后,办理邮件旧址转新址的服务,并立刻通知信用卡公司和银行地址的变更;
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, F r5 W, H5 K/ o: k 保留好所有的信用卡收据,至少半年以上,超过半年的收据丢弃时先用碎纸机粉碎;
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在需要输入个人信息,尤其是证件号码时再三确认该信息是必须输入的,如果有所疑惑时要敢于提出;, l" F: Y9 G' u- _% L0 ?0 R
% z4 @$ N7 |( q( h) X) Y SIN卡等重要证件的号码绝对不要轻易给出;4 \0 _' o5 A [+ F
0 S7 e6 B3 r/ W- q$ {
提防邮件和电子邮件诈骗,除非您能确认对方的身份,否则不要给出个人信息,尤其是当对方主动打电话给你时;! c6 X3 i: g& q( O' G* v
5 W9 _: W/ g6 N$ \ p. Y 不要把信用卡当作证件使用;
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不要把信用卡信息告诉主动上门要求捐款的人;
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& c: h. m8 u( J 如果你从不使用信用卡支票,用碎纸机粉碎你现有的信用卡空白支票,并告诉您的信用卡发卡单位,拒收所有信用卡支票;: k4 j' n: _9 t2 P1 \, V# M C- _( U
3 w M+ d }7 j1 o; z+ [2 K* | 如果你的发卡机构时常出现客户信息泄漏的新闻,应立刻停掉这家机构的信用卡及其它账户,换到比较可靠的机构;
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信用卡被盗用了怎么办?: ]# R+ k7 L. i0 F" D q! l; W
; l( f3 I" a, M% ?, K
首先不要惊慌,如果信用卡公司能够证实某些付款确实是不是你的,那么这些损失信用卡公司会承担。当你发现信用卡被盗用后,你应该:6 p) }1 S6 O, s6 z$ R" R( k
0 x5 J0 ~3 V, r, p8 @2 E 立刻通知和联系信用卡发卡银行或者机构;
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# y6 T) g2 c! |; x3 [/ { 立刻停用你的信用卡以及相关副卡;! ], T5 h4 I5 Y) D: i
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查对信用卡所对应的联系信息是否已被更改(非常重要);
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1 z) V! F8 w9 i 将你相应时段的刷卡凭据传真或者寄给发卡机构,与发卡机构核对盗用购物纪录所在的地点和商家,提供不是你刷卡的凭据;
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当事实澄清后,要求换发新卡;
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一些实用的电话和网址" t6 l: Z* [. F# s3 b5 C! R
" v' A7 ^" F. `" H, a0 g 信用卡发生问题时,需要与发卡机构联系,北美中文网特整理了一些信用卡发卡机构的电话和网站,以备网友们不时之需:
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" [9 D2 f# b; ^) f& v. G1 d 主要信用卡机构: b9 ~$ C# F9 I0 P
' t& s8 H* E/ n2 S3 P5 Y2 @ 万事达卡(Mastercard):1-800-300-3069 (http://www.mastercard.com/ca/gateway/en/index.html)" V+ t' `$ J! x; q, s
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VISA Canada:1-800-387-6366 (http://www.visa.ca/en/)
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! Y7 n1 X. l) [! F. M" p Q 美国运通(American Express):1-800-668-2639或(905)474-9280 (https://home.americanexpress.com/home/mt_personal.shtml)
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各主要银行: g1 P6 P! d6 Z. q
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满地可银行(Bank of Montreal):1-800-263-22632 o) g) u$ Z9 X( W9 `9 P$ E
( O8 \3 k% @/ a0 K% x# U 道明加拿大信托银行(TD-Canada Trust):1-800-983-8472
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汇丰银行(HSBC):1-866-406-4722
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丰业银行(ScotiaBank):1-800-472-6842
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加拿大帝国商业银行(CIBC):1-800-465-4653或(514)861-4653
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皇家银行(Royal Bank):1-800-769-2512% ?% {$ ]& v, n% B8 c% |& f
* L! s+ N" B0 o- M% i' z 花旗银行(Citibank):1-800-305-7259
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9 B; {+ I& K+ k5 Q2 ~* d7 g Capital One:1-800-481-3239
, A% I/ F; p+ O8 t2 L! W
T' ], ~8 h u: h MBNA Canada:1-800-379-2744
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8 u3 K# ` q1 [ President\'s Choice Financial:1-866-246-7262(北美中文网独家报道,转载请注明出处,违者必究) |
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