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律学博士(正八品下)
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[北美中文网专稿] 最近北美信用卡盗用现象日趋严重,假卡制作集团相继被发现。这几天又爆出Winners数百万客户刷卡信息被盗以及CIBC遗失几十万客户资料的新闻。身边的朋友相继多人信用卡被盗用,有的朋友甚至多张信用卡被盗用。北美中文网编辑人员特地采访了相关单位,编写了信用卡安全须知,希望能为网友们安全使用信用卡起到帮助作用。5 m* o1 @: s9 e, T4 d% S
" a6 o9 _9 k! O7 u 信用卡本质是很不安全的,因此需要加倍小心" D1 ^. X% @$ U* M. v+ e+ Q* ?, Q
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信用卡非常便利,正是这种便利,也带来了很大的不安全性。很多消费场所,收银员根本不会核对卡上的签名,即使核对签名,也多是匆匆一瞥。还有很多使用信用卡的场合,根本没有人的介入,比如加油站,网上购物。此外即使是有人核对,签名也比较容易被仿冒,信用卡上没有使用者的相片,他人冒用没有任何难度。因此信用卡的安全性比较低。
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2 K$ k, z: Z: ?$ C4 o6 C 一般而言,如果一个人知道了你的名字,地址,你的信用卡号码,那么你的信用卡被冒用的可能性就非常大。而这些信息都不难获得。下面从几方面来讲述如何保证您的信用卡安全。7 \ a+ G, y, Z$ Z8 k7 d
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减少信用卡的数量,最好只拥有一张信用卡
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! s+ x& l0 K) W8 W: Y 现在很多商场都在推行自己的信用卡,他们推行信用卡的目的之一是当客户使用信用卡时,给予一定优惠或者积分,以此吸引客户,目的之二是获取一些利息。但对使用者而言,信用卡太多,一则为财务规划带来困难,二则难以保管,增大了失窃和被冒用的风险。因此专家建议:! G: {$ _: M* z' C
, q0 z% y# [" }9 f( @1 E0 z! P 不要随意新开信用卡,尤其不要新开通过邮件和电子邮件进行宣传的商家所提供的信用卡;
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$ t/ [& W* D2 X/ I# \0 N3 {/ y 取消不经常使用以及长期不用的信用卡;3 {0 N+ _% o7 l+ c/ _2 A: L
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最好仅持有和使用一张信用卡;+ V- D6 z# H- c, t" I/ C
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搬家之后,取消那些当地用不着的信用卡;
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; C3 x9 V) x( y* U* I6 w 很多人会认为闲置的信用卡只要保管好了,就不会有什么危险,但事实却恰恰相反,因为信用卡被闲置,所有者就常常忽略接收和保管和这些信用卡相关的邮件,以及电子邮件。这就大大增加了信用卡号码和个人信息被泄露的机会。如何保护个人信息在后面我们将会详细讲解。, V$ s) c. x b
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在消费场所使用信用卡时,不要让信用卡离开你的视线+ t1 B6 k8 }; Y# ~, l! K( G) [
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信用卡信息失窃最严重的地方之一是加油站。当你使用Full service时,工作人员会拿取加油者的信用卡,收钱,然后交还给加油者。这个过程中,信用卡犯罪者有足够的时间抄下卡上所有的信息。因此请遵循以下原则:
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在加油站,尽量使用self service,在使用Full service时,自行付账;
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除了知名餐厅,最好是自己去收银台使用信用卡付账;% \: z6 Q6 g! `5 G# }9 h: ]. s+ _
4 X! Y! N, m2 [' Q. T; e! S 不要将信用卡交与他人,让他们代为付账;
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! g0 W0 k6 n# g6 X0 t$ m7 P 亲眼看着收银员划卡;+ k1 Z2 m7 W: M7 P: \# Q
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凡是有多次划卡的现象,一定要问明原因,无效划卡的时候,产生的单据一定要拿回;& p2 U ?- \, u2 m9 e) }8 o5 K
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不要将信用卡的收据丢弃,尤其是在加油站和公共场所;
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0 Y) O7 W# _% Z: O6 a- S0 I- b 总之,就是要保证他人没有机会能够窃取你的信用卡信息。当然如果收银员或者商家不老实,将客户信用卡号码卖给他人,是很难避免的,不过至少网友们要避免因为自己的疏忽给了他人可乘之机。3 }' R0 u6 R' G8 U& S1 B
% L1 p' G2 h8 `3 a8 h& H) z6 A# P4 L 网络安全知识不足时,不要在网上使用信用卡- o7 G6 O+ o2 \ Y
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网上银行给客户带来了很大的便利,让网友可以随时随地地操作自己的银行账户。但是随之而来也带出了很多安全隐患。这里不是指银行的网站存在问题,各大银行的网站都使用了SSL链接,虽然SSL可能被破解,但这种可能性微乎其微,网友们不必为此担忧。
3 h/ b. `' j! x. g1 ?/ S% {4 u" Q2 l' H) d5 ]* |
真正让人担忧的是计算机本身的安全。目前大家使用的基本上都是宽带网络,计算机随时都暴露在大量的网络攻击者之下。而给计算机带来安全问题的有很多因素:# c( |0 O. q' ~/ l7 O4 u. \
3 ~, y) a: ~" @& p0 z 家庭局域网没有安装防火墙;2 L) l0 k* c2 W
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没有进行加密的无线网络;$ k3 K2 i/ X g3 B* N( l/ n6 Z- d
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操作系统的漏洞;7 U' G* \; R% k7 ^6 t" P
4 J1 z b+ m% E" z& T8 b 计算机中安装的软件,如聊天程序(MSN, QQ等)和桌面搜索软件的漏洞;
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计算机病毒;: s2 o& w: ^' v8 ? |" d1 L
' R" d8 [4 ^8 r1 }; P P0 s- m
藏在恶意网站和网页中的spyware以及IE插件;
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邮件中的恶意代码,mailware等;
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来源不明或者含有恶意的浏览器扩展插件;! f( x. s; I) ]8 `
' t9 f8 \" R. E4 q" D 木马程序;6 ]* o/ ?' ?2 W% u/ [# z
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来源不明的恶意的windows service等;( _2 N: f! I+ L7 g/ J
& H# {2 r. C/ c$ V0 m, W 计算机一旦因为漏洞而被黑客控制之后,黑客可以远程遥控网友的计算机,计算机中所有的信息都有泄露的可能。黑客最喜欢安装击键记录器等木马来追踪信用卡等重要信息。
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要保证自己的计算机相对安全,需要非常多的知识,假如您在阅读上文中有至少两个因素不明白,那么我们给您的建议是:不要使用您的信用卡在网上购物。不要使用online-banking理财。关于如何保护计算机的安全,不在此文的讨论范围之内,北美中文网今后将专门撰文讨论。而在这里仅提醒网友们:加强您的网络安全知识,只要您还使用网络。
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严防个人信息泄漏4 q6 S! @ X/ ]3 g; r/ o) m
5 j+ U+ ]$ B% w, D 利用盗取的个人信息,申请新的信用卡或者已有信用卡的副卡,也是信用卡犯罪的常见方式。很多朋友会认为我用信用卡时都很小心,就高枕无忧了。但犯罪份子无孔不入,遗漏的信件、乱扔的收据、上网时注册账号填入的信息都可能暴露您的个人信息。加拿大屡屡有人被他人冒名卖掉房子,信用卡冒用就更不在话下了。一般而言,网友应注意以下一些方面: L; v& p* A. e6 `9 \; I) F
4 J) \( r$ T T- |- x 保证自己的日常信件没有被偷盗,尤其是信用卡公司以及银行的日常邮件;" d/ q3 ^9 o: k @7 Y) F b& P4 I
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搬家后,办理邮件旧址转新址的服务,并立刻通知信用卡公司和银行地址的变更;0 S* T& e [$ |* H
. D! B' e2 f) z, x1 o( g 保留好所有的信用卡收据,至少半年以上,超过半年的收据丢弃时先用碎纸机粉碎;2 Q. w7 e4 J6 C5 J8 \* G- n
6 A8 D# g) C! }0 B 在需要输入个人信息,尤其是证件号码时再三确认该信息是必须输入的,如果有所疑惑时要敢于提出;
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SIN卡等重要证件的号码绝对不要轻易给出;
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# t6 ]* ?* |, q L+ m" j) J 提防邮件和电子邮件诈骗,除非您能确认对方的身份,否则不要给出个人信息,尤其是当对方主动打电话给你时;
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不要把信用卡当作证件使用;( X6 b) m/ Z# Q B
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不要把信用卡信息告诉主动上门要求捐款的人;5 ]- L. [5 T: F# D
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如果你从不使用信用卡支票,用碎纸机粉碎你现有的信用卡空白支票,并告诉您的信用卡发卡单位,拒收所有信用卡支票;
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如果你的发卡机构时常出现客户信息泄漏的新闻,应立刻停掉这家机构的信用卡及其它账户,换到比较可靠的机构;4 N: a/ U( }6 p. d# ~) V/ s
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信用卡被盗用了怎么办?8 Q: O' P8 a- v( e# X" r5 u& R& A3 N
d+ X: S' M* u/ j- U5 Y9 T8 E- x 首先不要惊慌,如果信用卡公司能够证实某些付款确实是不是你的,那么这些损失信用卡公司会承担。当你发现信用卡被盗用后,你应该:
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- ?+ G1 [' X+ Y7 t" Y4 q 立刻通知和联系信用卡发卡银行或者机构;+ D" a9 ~! d% b: o" |( M
5 G3 j; q6 a1 ~ 立刻停用你的信用卡以及相关副卡;0 q8 W3 F J: h( J- c8 {
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查对信用卡所对应的联系信息是否已被更改(非常重要);" _1 ]7 l& F8 e, \/ {* F
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将你相应时段的刷卡凭据传真或者寄给发卡机构,与发卡机构核对盗用购物纪录所在的地点和商家,提供不是你刷卡的凭据;
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当事实澄清后,要求换发新卡;4 H2 q* K8 o+ i: B& g
- O% D' V, K9 V1 i3 V1 g+ A 一些实用的电话和网址4 Y. z" k8 H/ e. K: \, `
9 X o( ?3 p+ h, \$ m8 K) [! x+ H 信用卡发生问题时,需要与发卡机构联系,北美中文网特整理了一些信用卡发卡机构的电话和网站,以备网友们不时之需:
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主要信用卡机构:
: d9 ]* X% H9 t. `
( H) K" o% }3 l' t( y& x 万事达卡(Mastercard):1-800-300-3069 (http://www.mastercard.com/ca/gateway/en/index.html)
6 [, J7 I$ Y0 `: b, f1 F( o
- T9 C; R. `1 R. | VISA Canada:1-800-387-6366 (http://www.visa.ca/en/)
- c2 w7 z4 f( z# g E9 Q2 \" t) O; ~6 a
美国运通(American Express):1-800-668-2639或(905)474-9280 (https://home.americanexpress.com/home/mt_personal.shtml)& |2 } N4 J) G3 A
: Y+ f6 k, ~/ g8 ]% X
各主要银行:
% ?* g2 z) a( y6 k, Y0 y- P$ X
) e3 F" y- n; r* a. d3 | 满地可银行(Bank of Montreal):1-800-263-22636 x& V4 y, R" X# n. _
, c3 ~3 A+ _+ T \
道明加拿大信托银行(TD-Canada Trust):1-800-983-8472" [. r; _( R0 p. ]+ B4 w
. ]; }" v! L8 E6 u0 E( ?4 k L% U
汇丰银行(HSBC):1-866-406-47224 J7 B, _4 Y j' s) W' @' J
/ N) k B# G) I9 l 丰业银行(ScotiaBank):1-800-472-6842
7 S# \) J; J. S( p; C8 w7 X$ \% t# x5 c; _
加拿大帝国商业银行(CIBC):1-800-465-4653或(514)861-4653
2 K8 u. \7 d1 _/ @. u8 g r; T3 x1 K: M3 Z* y
皇家银行(Royal Bank):1-800-769-2512
6 W8 g' m( T. ^9 K+ e* i! M
0 v# O9 {' X! t( z: E: E 花旗银行(Citibank):1-800-305-7259. K/ F) V% d+ ]2 a, T5 ?7 }. L7 V
7 C, u: N I+ v; V
Capital One:1-800-481-3239
* c9 L/ V R$ P& G$ v7 e
; k' A9 K. B! Z6 N MBNA Canada:1-800-379-2744
( V4 J+ J' P+ O: m7 T
. x( \% g2 j% K2 W, S- j# V7 b President\'s Choice Financial:1-866-246-7262(北美中文网独家报道,转载请注明出处,违者必究) |
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