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律学博士(正八品下)
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[北美中文网专稿] 最近北美信用卡盗用现象日趋严重,假卡制作集团相继被发现。这几天又爆出Winners数百万客户刷卡信息被盗以及CIBC遗失几十万客户资料的新闻。身边的朋友相继多人信用卡被盗用,有的朋友甚至多张信用卡被盗用。北美中文网编辑人员特地采访了相关单位,编写了信用卡安全须知,希望能为网友们安全使用信用卡起到帮助作用。: a2 e8 m; A( N& v
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信用卡本质是很不安全的,因此需要加倍小心
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信用卡非常便利,正是这种便利,也带来了很大的不安全性。很多消费场所,收银员根本不会核对卡上的签名,即使核对签名,也多是匆匆一瞥。还有很多使用信用卡的场合,根本没有人的介入,比如加油站,网上购物。此外即使是有人核对,签名也比较容易被仿冒,信用卡上没有使用者的相片,他人冒用没有任何难度。因此信用卡的安全性比较低。
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& f& `; M1 c: M. Y) e3 N 一般而言,如果一个人知道了你的名字,地址,你的信用卡号码,那么你的信用卡被冒用的可能性就非常大。而这些信息都不难获得。下面从几方面来讲述如何保证您的信用卡安全。
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- y" ]; d+ H; X# M; M3 R# o1 V 减少信用卡的数量,最好只拥有一张信用卡# j7 t: h( ]" e0 [
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现在很多商场都在推行自己的信用卡,他们推行信用卡的目的之一是当客户使用信用卡时,给予一定优惠或者积分,以此吸引客户,目的之二是获取一些利息。但对使用者而言,信用卡太多,一则为财务规划带来困难,二则难以保管,增大了失窃和被冒用的风险。因此专家建议:
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! a/ c. T9 J, A# V8 X/ d 不要随意新开信用卡,尤其不要新开通过邮件和电子邮件进行宣传的商家所提供的信用卡;( o* F- X+ w) e6 d0 s% R
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取消不经常使用以及长期不用的信用卡;
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最好仅持有和使用一张信用卡;
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5 \4 u# S# N6 t0 Z 搬家之后,取消那些当地用不着的信用卡;+ G. g0 y, V; F( n; C8 m* L+ `
/ G: k. B. X2 p; I( {" ?1 J8 z 很多人会认为闲置的信用卡只要保管好了,就不会有什么危险,但事实却恰恰相反,因为信用卡被闲置,所有者就常常忽略接收和保管和这些信用卡相关的邮件,以及电子邮件。这就大大增加了信用卡号码和个人信息被泄露的机会。如何保护个人信息在后面我们将会详细讲解。
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! r0 c7 I; |/ m) L 在消费场所使用信用卡时,不要让信用卡离开你的视线
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! H; Q: @7 z; O; f' q- h 信用卡信息失窃最严重的地方之一是加油站。当你使用Full service时,工作人员会拿取加油者的信用卡,收钱,然后交还给加油者。这个过程中,信用卡犯罪者有足够的时间抄下卡上所有的信息。因此请遵循以下原则: N1 d' R9 x$ J3 ?: Y4 |& z& q+ v( C9 `
' `* k/ Y1 ?2 ? 在加油站,尽量使用self service,在使用Full service时,自行付账;+ i9 J% C2 R7 a0 M( q4 V8 ~
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除了知名餐厅,最好是自己去收银台使用信用卡付账;( B4 h8 G3 o6 F5 ~1 g0 x; J
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不要将信用卡交与他人,让他们代为付账;
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2 g. V/ H: P6 D& i 亲眼看着收银员划卡;
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凡是有多次划卡的现象,一定要问明原因,无效划卡的时候,产生的单据一定要拿回;* ]! c, m' N2 m/ M
$ C* h8 v8 b+ \# B& o7 a3 i/ A# ] 不要将信用卡的收据丢弃,尤其是在加油站和公共场所;6 w( Q1 z! l* N1 L$ l. t" K; A& G1 t
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总之,就是要保证他人没有机会能够窃取你的信用卡信息。当然如果收银员或者商家不老实,将客户信用卡号码卖给他人,是很难避免的,不过至少网友们要避免因为自己的疏忽给了他人可乘之机。/ C$ [& A( B ^. {: u$ V
3 T; F+ Y& n Q4 N0 H1 k% Z 网络安全知识不足时,不要在网上使用信用卡0 q8 o) |& }: { C
9 W8 @( L$ v8 C" q 网上银行给客户带来了很大的便利,让网友可以随时随地地操作自己的银行账户。但是随之而来也带出了很多安全隐患。这里不是指银行的网站存在问题,各大银行的网站都使用了SSL链接,虽然SSL可能被破解,但这种可能性微乎其微,网友们不必为此担忧。8 E& B$ C. P' x- q% ]4 \5 N* ^
+ H. h6 v' ]& p: h3 L$ u: W5 _ 真正让人担忧的是计算机本身的安全。目前大家使用的基本上都是宽带网络,计算机随时都暴露在大量的网络攻击者之下。而给计算机带来安全问题的有很多因素:! d* w$ n+ q! [ C+ A8 |
8 b5 t \" |5 a$ I 家庭局域网没有安装防火墙;6 E2 B$ v% O) ~/ ^3 ?
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没有进行加密的无线网络;" r# b. R: H1 N2 A. Q! @$ p t
8 p K' }6 F7 j/ w5 t 操作系统的漏洞;/ ?: R: b; {$ {' h- V5 Y* `/ Y
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计算机中安装的软件,如聊天程序(MSN, QQ等)和桌面搜索软件的漏洞;
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% a: D" {7 E+ ~( x9 G% S! @$ b 计算机病毒;3 Y. y9 @3 f6 Z5 r# j
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藏在恶意网站和网页中的spyware以及IE插件;
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邮件中的恶意代码,mailware等;+ p1 M: L2 u& `7 y- B0 a8 m
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来源不明或者含有恶意的浏览器扩展插件;" k- b5 G7 I; }
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木马程序;3 V4 f$ N, r4 A3 b3 U r* d$ ?/ b
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来源不明的恶意的windows service等;
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" s1 D: {1 U% T( `9 [4 z 计算机一旦因为漏洞而被黑客控制之后,黑客可以远程遥控网友的计算机,计算机中所有的信息都有泄露的可能。黑客最喜欢安装击键记录器等木马来追踪信用卡等重要信息。
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要保证自己的计算机相对安全,需要非常多的知识,假如您在阅读上文中有至少两个因素不明白,那么我们给您的建议是:不要使用您的信用卡在网上购物。不要使用online-banking理财。关于如何保护计算机的安全,不在此文的讨论范围之内,北美中文网今后将专门撰文讨论。而在这里仅提醒网友们:加强您的网络安全知识,只要您还使用网络。$ x6 X% r2 r) v; c
5 X5 `) [! ~/ Z) X6 A0 A 严防个人信息泄漏1 t. _7 V6 [* s: K: u5 M/ l, {
8 J) X3 b- B" M# Q! o8 V' ]0 u 利用盗取的个人信息,申请新的信用卡或者已有信用卡的副卡,也是信用卡犯罪的常见方式。很多朋友会认为我用信用卡时都很小心,就高枕无忧了。但犯罪份子无孔不入,遗漏的信件、乱扔的收据、上网时注册账号填入的信息都可能暴露您的个人信息。加拿大屡屡有人被他人冒名卖掉房子,信用卡冒用就更不在话下了。一般而言,网友应注意以下一些方面:
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6 A+ x7 I9 p% m* J& N e: { 保证自己的日常信件没有被偷盗,尤其是信用卡公司以及银行的日常邮件; q" ]* l0 A5 m/ Z
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搬家后,办理邮件旧址转新址的服务,并立刻通知信用卡公司和银行地址的变更;: h$ |, b/ Q z8 S- d0 o% ~
! Z+ x1 `. Q6 {4 t 保留好所有的信用卡收据,至少半年以上,超过半年的收据丢弃时先用碎纸机粉碎;5 U1 b7 U3 e- L0 @7 o+ q: S5 F
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在需要输入个人信息,尤其是证件号码时再三确认该信息是必须输入的,如果有所疑惑时要敢于提出;; r# J7 ^! p9 T! F0 \) M
$ r$ v' {7 Y4 S D5 v1 s8 Z! ^ SIN卡等重要证件的号码绝对不要轻易给出;
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提防邮件和电子邮件诈骗,除非您能确认对方的身份,否则不要给出个人信息,尤其是当对方主动打电话给你时;
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% Q. u5 r: n! z5 z' g1 | 不要把信用卡当作证件使用;
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c5 f; q3 t- R H/ {# T+ V 不要把信用卡信息告诉主动上门要求捐款的人;
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如果你从不使用信用卡支票,用碎纸机粉碎你现有的信用卡空白支票,并告诉您的信用卡发卡单位,拒收所有信用卡支票;
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如果你的发卡机构时常出现客户信息泄漏的新闻,应立刻停掉这家机构的信用卡及其它账户,换到比较可靠的机构;
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信用卡被盗用了怎么办?
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+ ]! U, T; m$ t# @7 q 首先不要惊慌,如果信用卡公司能够证实某些付款确实是不是你的,那么这些损失信用卡公司会承担。当你发现信用卡被盗用后,你应该:
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- c- v3 c% M1 J 立刻通知和联系信用卡发卡银行或者机构;
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! B9 w: H. N' l [6 U, u c 立刻停用你的信用卡以及相关副卡;
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查对信用卡所对应的联系信息是否已被更改(非常重要);
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将你相应时段的刷卡凭据传真或者寄给发卡机构,与发卡机构核对盗用购物纪录所在的地点和商家,提供不是你刷卡的凭据;
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8 h4 P' t+ n& m8 \! w' D. V% e6 q 当事实澄清后,要求换发新卡;8 e( Y2 Z$ K/ _( ^# j& }7 r( }
. _/ Z# R6 _" O6 q& H; K' Z2 [" W 一些实用的电话和网址
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- Q. T) M/ N; K 信用卡发生问题时,需要与发卡机构联系,北美中文网特整理了一些信用卡发卡机构的电话和网站,以备网友们不时之需:4 d0 _ r6 e7 J7 B+ o/ |6 j
6 O, x* L) N& Z# w& l, B7 ^. z5 E 主要信用卡机构:
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万事达卡(Mastercard):1-800-300-3069 (http://www.mastercard.com/ca/gateway/en/index.html)
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VISA Canada:1-800-387-6366 (http://www.visa.ca/en/)
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美国运通(American Express):1-800-668-2639或(905)474-9280 (https://home.americanexpress.com/home/mt_personal.shtml)+ q8 ~# |- S! T
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各主要银行:% }0 g H5 z5 G; J
$ y( G/ i; h; b* b. F: I: W6 I. M( L 满地可银行(Bank of Montreal):1-800-263-2263
& p: }+ C& d& [ G9 j
$ p9 Q5 v& t$ b2 _- Q$ f 道明加拿大信托银行(TD-Canada Trust):1-800-983-84720 G2 z3 ?) w: f* ^! n- U7 N" W
* F3 L0 ?, f' `
汇丰银行(HSBC):1-866-406-4722
4 J1 t1 P9 G! k( E6 \" g8 j
) q j. f1 {) w5 T( |' D- i) H 丰业银行(ScotiaBank):1-800-472-6842
& o0 P' e$ w2 o" ]0 I# [# `# A% a4 _1 d0 s$ ]
加拿大帝国商业银行(CIBC):1-800-465-4653或(514)861-4653
) G9 T- c5 n- {4 _
L) u2 ?0 M$ P 皇家银行(Royal Bank):1-800-769-2512
& ?. H6 J( T2 Z6 k9 R8 [
, s+ ]8 j: L$ ~ 花旗银行(Citibank):1-800-305-7259' A+ x8 g8 t4 e+ }
4 `/ { Z. d" a3 e0 _! d
Capital One:1-800-481-3239" W! }0 M8 C X
7 c# H. R5 y3 m( A
MBNA Canada:1-800-379-2744: M* F+ r* M, X5 c4 |) Y
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President\'s Choice Financial:1-866-246-7262(北美中文网独家报道,转载请注明出处,违者必究) |
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